O CASA – Conectando a Saúde é o programa de suporte ao paciente da GSK que visa contribuir com a saúde e o bem-estar dos pacientes, por meio de informações e dicas para uma vida mais saudável, materiais educativos sobre medicamentos prescritos pelo médico e/ou sobre a doença, além de serviços que auxiliam na melhora da qualidade de vida, com o objetivo de contribuir como facilitador na jornada do paciente. O programa é composto por um conjunto de ações distribuídas em quatro grandes pilares, que são: informação, orientação, adesão e acesso.
Para participar do Programa CASA o paciente deve se cadastrar no programa através dos canais disponíveis e atender os critérios de elegibilidade estabelecidos.
O O Programa CASA para doenças de alta complexibilidade é um benefício exclusivo da GSK e destina-se única e exclusivamente aos pacientes com prescrição dos produtos belimumabe ou mepolizumabe.
O Para cadastro no Programa CASA são necessárias as seguintes informações: nome completo do participante, data de nascimento, CPF, telefone/celular com DDD e/ou e-mail, nome e CRM do médico. Além disso, o paciente deve ter em mãos a receita médica, que deve conter a Classificação Internacional de Doenças (CID) correspondente ao diagnóstico do paciente, o nome do medicamento prescrito e a data da prescrição.
O A prescrição médica deverá ser enviada ao programa através de um dos canais abaixo:
O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 08h às 20h, com exceção de feriados nacionais e/ou municipais na cidade de operação de Programa.
A data da prescrição não poderá ser superior a 6 (seis) meses para a entrada no programa.
O Programa CASA se reserva o direito de inativar os que se enquadrarem nas situações:
Nota1: Após 3 meses de descontinuação do tratamento, não realizando as administrações subsequentes, o benefício do subsídio à administração, seja em clínicas, em domicílio ou virtualmente, será cancelado. Entretanto, o programa continuará fornecendo os demais serviços aplicáveis. Caso o paciente queira reativar seu cadastro, uma nova receita médica, com data inferior a 6 (seis) meses, deverá ser enviada para o programa através dos canais mencionados anteriormente.
Nota: O serviço de subsídio à administração, tanto em clínicas credenciadas quanto, At Home, é condicionado à disponibilidade na região de residência do paciente. A frequência do serviço é pré-definida de acordo com a apresentação do medicamento.
O Programa CASA para informações sobre a doença, dicas de saúde e qualidade de vida é um benefício único e exclusivo aos pacientes com prescrição dos produtos da GSK.
Para cadastro para recebimento de informações de saúde e bem-estar através do Programa CASA são necessárias as seguintes informações: nome completo do participante, data de nascimento, CPF, receita médica, telefone/celular com DDD e/ou e-mail, ele pode ser realizado através do e-mail programa.casa@funcionalcorp.com.br.
O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 08h às 20h, com exceção de feriados nacionais e/ou municipais na cidade de operação de Programa.
O Programa CASA é válido por prazo indeterminado. A GSK reserva-se o direito de encerrar o programa e/ou eventuais serviços fornecidos, a qualquer momento, mediante comunicação com 60 dias de antecedência a todos os pacientes cadastrados e/ou seus representantes legais, médicos prescritores com pacientes cadastrados, parceiros e fornecedores.
Para saber como a GSK trata seus dados, acesse a Política de Privacidade através do link: https://privacy.gsk.com/pt-br/privacy-notice/general.
Ao cadastrar-se no Programa CASA você declara que leu, entendeu e concorda com os termos deste regulamento, permitindo o envio e recebimento de informações, e deverá expressamente aceitar os termos da Política de Privacidade da GSK. É de responsabilidade do participante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos no momento de sua adesão ao Programa, bem como a sua atualização.
Os dados utilizados no momento do cadastro serão utilizados apenas para prover ao participante o acesso aos benefícios do programa, além do envio de materiais informativos e serviços relacionados à saúde e bem-estar.
O participante poderá alterar seus dados ou cancelar sua participação no Programa CASA a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, bastando entrar em contato com a Central de Atendimento, pelo número 0800 761 7015, através do e-mail programa.casa@funcionalcorp.com.br ou pelo WhatsApp através do número (11) 4133-8709.
As informações geradas pela inclusão dos participantes serão apenas utilizadas internamente, especificamente para a gestão adequada deste programa, de forma não individualizada, garantindo a confidencialidade dos dados.
A GSK se reserva o direito de entrar em contato com os participantes, através dos dados informados pelos próprios, sempre que houver necessidade relacionada ao Programa Casa.
As informações geradas pelo relato de um evento adverso de qualquer medicamento da GSK serão coletadas, armazenadas e processadas pela GSK para monitoramento da segurança dos seus medicamentos e, quando for preciso, essas informações serão enviadas à autoridade sanitária local ou global.
Os dados fornecidos ao Programa CASA, no ato da adesão, assim como a sua atualização, são de total responsabilidade do participante.
As informações solicitadas no cadastro serão utilizadas para assegurar o correto acesso aos benefícios do programa e para garantia da integridade e da segurança dos dados recebidos, pelo qual a GSK se reserva no direito de, mediante informações coletadas no ato do cadastro.
Para mais informações detalhadas sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte nossa política de privacidade.
A existência do Programa CASA deve beneficiar exclusivamente os pacientes que atendam os requisitos expressos nesse Regulamento e não deve possuir influência sobre o registro, aquisição ou potencial aquisição, indicação ou prescrição de qualquer medicamento da GSK, sendo respeitada a independência e autonomia dos profissionais médicos e dos serviços de saúde pela determinação dos melhores procedimentos para com seus pacientes, em razão do quadro clínico de cada paciente.
O Programa CASA não estabelece vínculo ou benefício de qualquer natureza com médicos, farmacêuticos, outros profissionais prescritores. Não existe nenhuma interferência do Programa CASA na prática e na liberdade do profissional médico, tendo este total arbítrio em recomendar ou não o Programa CASA para seus pacientes. Em caso de dúvidas consulte o seu médico.
Na hipótese de venda de parte ou da totalidade das áreas de negócio da GSK ou de um ou mais dos produtos comercializados no âmbito do Programa, os dados do Participante serão transferidos ao terceiro para outros programas de escopo e serviços idênticos, desde que previamente consentido pelo paciente, quando da adesão ao programa.
Neste caso, o participante será previamente informado sobre esta transferência, através de comunicado direto ou por meio dos canais de comunicação do Programa, sendo oferecida ao Participante a opção de continuar ou ser excluído do programa, com a consequente exclusão de seus dados.
A GSK se reserva o direito de cancelar, no todo ou em parte, suspender, descontinuar ou modificar o Programa, a qualquer momento, mediante aviso prévio de 60 dias aos pacientes com status ativo, por meio dos canais de comunicação do Programa. Findo o prazo de 60 dias, qualquer benefício que seja oferecido ao paciente, em razão da existência do programa, será cancelado, no todo ou em parte, a qualquer momento.
NP-BR-BEL-PSP-220006 | Junho/2024